Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

La empresa responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Empresa: Marina Alta Experiences S.L.
NIF: B93801058
Domicilio social: C/ Los Patios 4, Urb. Monte Pego
03780 Pego, Alicante, España
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Alicante
Hoja A-207736 · Inscripción 1 · IRUS 1000478327062
Correo: info@marinaaltaexperience.com
Teléfono: +34 610 394 356
Website: marinaaltaexperience.com

Para cualquier duda sobre tus datos, basta con un correo.

Qué pedimos y para qué

Cuando reservas una Experience te pedimos tu nombre, tu correo electrónico, un teléfono, la fecha, qué Experience quieres hacer y cuántas scooters y acompañantes. Con eso reservamos tus scooters, guardamos la mesa para la comida, podemos localizarte el mismo día y te enviamos la confirmación.

Después, en el correo de confirmación, te preguntamos las tallas de casco y si hay alguna alergia o preferencia alimentaria. Las alergias y preferencias se las trasladamos al sitio donde comemos: es la única razón por la que lo preguntamos.

Si usas el formulario de contacto te pedimos tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, para poder responderte.

En cada reserva dejamos constancia además de qué versión de nuestros términos y condiciones aceptaste y en qué momento. Lo hacemos porque las propias condiciones lo exigen y porque nos protege a ambos si más adelante surge alguna duda sobre lo acordado.

Nuestro servidor mantiene un registro técnico breve para que los formularios sigan siendo utilizables y para frenar el abuso automatizado. Tu dirección IP nunca se guarda como tal: se convierte en un código ilegible que no podemos volver a convertir en una dirección.

Con qué base jurídica

Ejecución del contrato: todo lo necesario para organizar y realizar tu Experience.
Cumplimiento de una obligación legal: nuestra contabilidad y nuestros registros fiscales.
Interés legítimo: mantener la web y los formularios seguros y utilizables, y contar cuántas veces se abre cada página para saber si la web cumple su función.
Tu consentimiento: para el uso reconocible de fotografías o vídeo con fines promocionales, que siempre puedes rechazar.

Cuánto tiempo lo guardamos

Reservas y facturas: durante el plazo legal de conservación contable, que en España es de seis años.
Mensajes del formulario de contacto: hasta dos años, para poder retomar una conversación anterior.
Registros técnicos y de seguridad: hasta doce meses.
Recuento de visitas: los registros detallados noventa días. Los totales diarios permanecen, porque en ellos ya no se reconoce a nadie.

Después los eliminamos.

Quién más los ve

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Los tratan las partes que necesitamos para que el día funcione:

nuestro proveedor de alojamiento, que mantiene en marcha la web y la base de datos;
nuestro proveedor de correo, que entrega tu confirmación;
el restaurante o el lugar donde comemos, que recibe solo lo necesario: el número de personas y las alergias o preferencias alimentarias.

En cuanto el pago online esté disponible, el proveedor de pago se añadirá a esta lista, indicando qué recibe. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros.

El mapa de la ruta y el vídeo

El mapa de la página de una Experience utiliza teselas de OpenStreetMap. Cuando el mapa aparece en pantalla, tu navegador solicita esas teselas directamente, de modo que OpenStreetMap puede ver tu dirección IP y tu navegador. Todo lo demás en la web, imágenes, tipografías, la propia página, se sirve desde nuestro propio servidor.

La película de la portada está alojada en YouTube. Hasta que pulsas reproducir no se carga nada de YouTube: ni reproductor, ni imagen, ni cookie. Si pulsas reproducir, YouTube recibe tu dirección IP y tu navegador y puede instalar sus propias cookies, conforme a la política de privacidad de Google. Usamos la versión sin cookies del reproductor, que lo limita en la medida en que YouTube lo permite.

Cómo contamos las visitas

Llevamos la cuenta de cuántas veces se abre cada página, para ver qué Experiences despiertan interés. Ese recuento se hace en nuestro propio servidor, mientras se construye la página. No se instala ninguna cookie, no se ejecuta ningún script en tu navegador y no se envía nada a Google ni a ningún tercero.

Para distinguir a un visitante de otro dentro de un mismo día generamos un código ilegible a partir de tu dirección IP, tu navegador y la fecha de ese día. Como la fecha forma parte del código, mañana será distinto, de modo que tus visitas de dos días no pueden enlazarse. No podemos convertir el código de vuelta en una dirección, y nunca se une a tu reserva ni a tu mensaje.

Los registros detallados se borran a los noventa días. Lo que permanece es el total diario por página y por idioma: cifras en las que ya no se reconoce a nadie. Lo hacemos amparados en nuestro interés legítimo de saber si la web funciona, y lo hemos limitado a propósito a lo mínimo que sirve a ese fin.

Cookies

Usamos las cookies necesarias para que la web funcione y, solo si das tu consentimiento, las de Google Analytics. Te lo preguntamos una vez, en la parte inferior de la página, y rechazar no te cuesta nada: la web funciona igual. La política de cookies enumera todas las cookies que hay.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su uso, o recibir una copia en un formato de archivo habitual. Escríbenos un correo y te respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no tratamos bien tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios

Si la web cambia de manera que afecte a esta política, actualizamos el texto y la fecha que aparece debajo.

Google Analytics

Si aceptas, usamos Google Analytics para ver cómo se usa la web: qué páginas se abren, cómo ha llegado la gente y si todo funciona en el móvil. Para ello Google instala cookies y recibe tu dirección IP, tu navegador y las páginas que consultas.

Para los visitantes en Europa el proveedor es Google Ireland Limited. Tus datos pueden tratarse en servidores fuera de la Unión Europea; Google se ampara para ello en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Hemos desactivado las funciones publicitarias, así que nada de esto se usa para crear un perfil publicitario tuyo.

La base jurídica es tu consentimiento, y nada más. Puedes retirarlo cuando quieras eliminando las cookies de esta web en tu navegador; en tu siguiente visita volveremos a preguntártelo. Rechazar no cambia nada de lo que puedes hacer aquí.

Nuestro propio recuento de visitas, descrito más arriba, sigue funcionando en cualquier caso. Ese no instala cookies ni necesita permiso, y precisamente por eso esas cifras son completas y las de Analytics no.